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;Je ne peux pas mettre à jour la dernière version d’Air Nav Pro.
 
;Je ne peux pas mettre à jour la dernière version d’Air Nav Pro.
 
: Vérifiez le matériel requis dans cet <u>[[Minimum Requirements/fr|article]]</u>.
 
: Vérifiez le matériel requis dans cet <u>[[Minimum Requirements/fr|article]]</u>.
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;J'utilise Air Nav Pro pour la première fois et je ne peux pas voir ni les cartes ni ma position actuelle.
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;J'utilise Air Nav Pro pour la première fois et je ne peux voir ni les cartes ni ma position actuelle.
 
: Lire cet <u>[[Getting started/fr|article]]</u>.
 
: Lire cet <u>[[Getting started/fr|article]]</u>.
 
;Air Nav Pro fonctionne lentement, se ferme, se comporte anormalement.
 
;Air Nav Pro fonctionne lentement, se ferme, se comporte anormalement.
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: Rebooter l’iPad/iPhone. Fermer les applications qui ne sont pas utilisées pendant que vous avez Air Nav ouvert. Vérifier les nouvelles mises à jour pour iOS. Vérifier la réception du GPS. Désactiver les waypoints/espaces aériens qui ne sont pas importants. Si le problème persiste: réinstaller Air Nav Pro. Sauvegarder vos données: lire cet <u>[[Introduction of import/export data/fr|article]]</u>.
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: Rebooter l’iPad/iPhone. Fermer les applications qui ne sont pas utilisées pendant que vous avez Air Nav ouvert. Vérifier les nouvelles mises à jour pour iOS. Vérifier la réception du GPS. Désactiver les waypoints/espaces aériens qui ne sont pas importants. Si le problème persiste: réinstaller Air Nav Pro. Sauvegarder vos données: lire cet <u>[[Introduction to importing/exporting data/fr|article]]</u>.
 
;Perte intermittente du signal GPS.
 
;Perte intermittente du signal GPS.
 
: Rebooter l’iPad/iPhone. Activer l’option «Alternate speed/course» depuis le module Settings.
 
: Rebooter l’iPad/iPhone. Activer l’option «Alternate speed/course» depuis le module Settings.
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;J’ai acheté un abonnement des cartes/briefing/obstacles et je ne peut pas l’utiliser.
 
;J’ai acheté un abonnement des cartes/briefing/obstacles et je ne peut pas l’utiliser.
 
: Pour savoir comment installer les cartes, lire <u>[[Purchase/install charts/fr|cet article]]</u>, et pour les utiliser, lire <u>[[Approach charts/fr|cet article]]</u>.
 
: Pour savoir comment installer les cartes, lire <u>[[Purchase/install charts/fr|cet article]]</u>, et pour les utiliser, lire <u>[[Approach charts/fr|cet article]]</u>.
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: Pour plus d’information au sujet du Briefing, consultez <u>[[Preflight briefing NOTAM/fr|cet article]]</u>, au sujet des Obstacles, lisez <u>[[Obstacles/fr|cet article]]</u>.
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: Pour plus d’informations au sujet du Briefing, consultez <u>[[Preflight briefing NOTAM/fr|cet article]]</u>, au sujet des Obstacles, lisez <u>[[Obstacles/fr|cet article]]</u>.
 
;Problèmes avec plugin FSX.
 
;Problèmes avec plugin FSX.
 
: Lire <u>[http://xample.desk.com/customer/portal/articles/1495481-air-nav-pro-ios-fsx-prepar3d cet article]</u>.
 
: Lire <u>[http://xample.desk.com/customer/portal/articles/1495481-air-nav-pro-ios-fsx-prepar3d cet article]</u>.
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Retourner à l'<u>[[Air Navigation iOS/fr|index]]</u>.
 
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[[Category:Support/fr]]

Latest revision as of 17:07, 6 April 2017

Information about message (contribute)
This message has no documentation. If you know where or how this message is used, you can help other translators by adding documentation to this message.
Message definition (Troubleshooting)
<br />
----
The following is a list of common issues experienced by the users of Air Navigation Pro.
We propose some of these possible quick solutions:
----
[[File:warning_sign.png|caption|left]]Before proceeding, verify that you have the '''latest version''' of Air Navigation Pro installed.
::Check directly in your iPad/iPhone by accessing to the App Store - Updates.
----
;Cannot upgrade to the latest version of Air Navigation Pro.
: Please check minimum requirements on <u>[[Minimum Requirements|this article]]</u>.
;Loaded Air Navigation Pro for the first time and no maps/current location are showing.
: Please refer to <u>[[Start flying with Air Navigation Pro|this article]]</u>.
;Slow functionality, crashes, weird behavior.
: Reboot device. Close apps you don’t use while running Air Navigation Pro. Check for latest iOS upgrades. Check GPS signal reception. Disable waypoints/airspaces you don’t need on the map. See how to hide them on <u>[[Map Options|this article]]</u>.
: Problems still continue: reinstall app completely: first backup stored data: check <u>[[Personal data management|this article]]</u>.
;Intermittent GPS signal loss.
: Reboot device. Use the option «Alternate speed/course» from the Settings of Air Navigation Pro.
;Total GPS signal loss.
: Reboot device. Check under «Privacy» - «Location Services» in the Settings of the iPad/iPhone. The switch of Air Navigation Pro must be enabled. Make also sure to have the sensor “iOS Location Services” enabled as well within Air Navigation Pro. Screenshots on article <u>[[External GPS antennas|External GPS antennas]].</u>
;External GPS device does not work with Air Navigation Pro.
: Reboot device. Proceed as described on article <u>[[External GPS antennas|External GPS antennas]]</u>.
;Maps will not download to device.
: Reboot wifi network and check it is working properly. Disable bluetooth.
: Try a different wifi network if possible.
;Purchased maps are lost after reinstalling Air Navigation Pro.
: Please refer to <u>[[Products (Map Store)|this article]]</u>.
;Issues with waypoints/airspaces packages.
: Read <u>[[Products (Map Store)|this article]]</u>.
;Issues with Approach Charts/Briefing/Obstacles.
: Details to install app charts on <u>[[Purchase/install charts|this article]]</u>, details on how to use them on <u>[[Approach charts|this article]]</u>.
: Details on Preflight Briefing service on <u>[[Preflight Briefing|this article]]</u>, details on obstacles on <u>[[Obstacles|this article]]</u>.
;Issues with FSX plugin.
: Please, refer to <u>[http://xample.desk.com/customer/portal/articles/1495481-air-nav-pro-ios-fsx-prepar3d this article]</u>.
----
<br />
Back to <u>[[Getting_support|previous page.]]</u>
<br />
[[Category:Support]]
Translation<br />
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Nous citerons les problèmes les plus courants que l’utilisateur peut rencontrer avec Air Navigation Pro.
Nous proposons les solutions suivantes:
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[[File:danger.jpg|caption|left]]Avant de commencer, vérifiez que vous avez la dernière version de Air Navigation Pro installé.
::Vérifiez dans votre iPad / iPhone depuis l'App Store -Updates.
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;Je ne peux pas mettre à jour la dernière version d’Air Nav Pro.
: Vérifiez le matériel requis dans cet <u>[[Minimum Requirements/fr|article]]</u>.
;J'utilise Air Nav Pro pour la première fois et je ne peux voir ni les cartes ni ma position actuelle.
: Lire cet <u>[[Getting started/fr|article]]</u>.
;Air Nav Pro fonctionne lentement, se ferme, se comporte anormalement.
: Rebooter l’iPad/iPhone. Fermer les applications qui ne sont pas utilisées pendant que vous avez Air Nav ouvert. Vérifier les nouvelles mises à jour pour iOS. Vérifier la réception du GPS. Désactiver les waypoints/espaces aériens qui ne sont pas importants. Si le problème persiste: réinstaller Air Nav Pro. Sauvegarder vos données: lire cet <u>[[Introduction to importing/exporting data/fr|article]]</u>.
;Perte intermittente du signal GPS.
: Rebooter l’iPad/iPhone. Activer l’option «Alternate speed/course» depuis le module Settings.
;Perte total du signal GPS.
: Rebooter l’iPad/iPhone. Vérifier que Air Nav Pro est activé dans «Privacy» - «Location Services» depuis les Settings de l’iPad/iPhone. Assurez-vous d’avoir activé le capteur “iOS Location Services” dans le menu Tools. Images sur <u>[[External GPS antennas/fr|cet article]]</u>.
;Mon GPS externe ne fonctionne pas avec Air Nav Pro.
: Rebooter l’iPad/Iphone. Procédez comme il est indiqué <u>[[External GPS antennas/fr|ici]]</u>.
;Je ne peux pas télécharger les cartes.
: Rebooter le réseau wifi et vérifier son bon fonctionnement. Désactiver le bluetooth.
: Essayer avec un autre réseau wifi si possible.
;J’ai perdu mes cartes/achats en réinstallant Air Nav Pro.
: Lire <u>[[Restore purchased maps and charts/fr|cet article]]</u>.
;Je me suis abonné aux paquets de waypoints et airspaces mais je ne sais pas comment les installer.
: Lire <u>[[Restore purchased maps and charts/fr|cet article]]</u>.
;J’ai acheté un abonnement des cartes/briefing/obstacles et je ne peut pas l’utiliser.
: Pour savoir comment installer les cartes, lire <u>[[Purchase/install charts/fr|cet article]]</u>, et pour les utiliser, lire <u>[[Approach charts/fr|cet article]]</u>.
: Pour plus d’informations au sujet du Briefing, consultez <u>[[Preflight briefing NOTAM/fr|cet article]]</u>, au sujet des Obstacles, lisez <u>[[Obstacles/fr|cet article]]</u>.
;Problèmes avec plugin FSX.
: Lire <u>[http://xample.desk.com/customer/portal/articles/1495481-air-nav-pro-ios-fsx-prepar3d cet article]</u>.
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Retourner à l'<u>[[Air Navigation iOS/fr|index]]</u>.
<br />
[[Category:Support/fr]]


Nous citerons les problèmes les plus courants que l’utilisateur peut rencontrer avec Air Navigation Pro. Nous proposons les solutions suivantes:

caption
Avant de commencer, vérifiez que vous avez la dernière version de Air Navigation Pro installé.
Vérifiez dans votre iPad / iPhone depuis l'App Store -Updates.
Je ne peux pas mettre à jour la dernière version d’Air Nav Pro.
Vérifiez le matériel requis dans cet article.
J'utilise Air Nav Pro pour la première fois et je ne peux voir ni les cartes ni ma position actuelle.
Lire cet article.
Air Nav Pro fonctionne lentement, se ferme, se comporte anormalement.
Rebooter l’iPad/iPhone. Fermer les applications qui ne sont pas utilisées pendant que vous avez Air Nav ouvert. Vérifier les nouvelles mises à jour pour iOS. Vérifier la réception du GPS. Désactiver les waypoints/espaces aériens qui ne sont pas importants. Si le problème persiste: réinstaller Air Nav Pro. Sauvegarder vos données: lire cet article.
Perte intermittente du signal GPS.
Rebooter l’iPad/iPhone. Activer l’option «Alternate speed/course» depuis le module Settings.
Perte total du signal GPS.
Rebooter l’iPad/iPhone. Vérifier que Air Nav Pro est activé dans «Privacy» - «Location Services» depuis les Settings de l’iPad/iPhone. Assurez-vous d’avoir activé le capteur “iOS Location Services” dans le menu Tools. Images sur cet article.
Mon GPS externe ne fonctionne pas avec Air Nav Pro.
Rebooter l’iPad/Iphone. Procédez comme il est indiqué ici.
Je ne peux pas télécharger les cartes.
Rebooter le réseau wifi et vérifier son bon fonctionnement. Désactiver le bluetooth.
Essayer avec un autre réseau wifi si possible.
J’ai perdu mes cartes/achats en réinstallant Air Nav Pro.
Lire cet article.
Je me suis abonné aux paquets de waypoints et airspaces mais je ne sais pas comment les installer.
Lire cet article.
J’ai acheté un abonnement des cartes/briefing/obstacles et je ne peut pas l’utiliser.
Pour savoir comment installer les cartes, lire cet article, et pour les utiliser, lire cet article.
Pour plus d’informations au sujet du Briefing, consultez cet article, au sujet des Obstacles, lisez cet article.
Problèmes avec plugin FSX.
Lire cet article.


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