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A continuación citaremos los inconvenientes más comunes que un usuario de Air Nav Pro puede experimentar. Proponemos las siguientes soluciones rápidas:
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A continuación citaremos los inconvenientes más comunes que un usuario de Air Navigation Pro puede experimentar. Proponemos las siguientes soluciones rápidas:
 
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[[File:danger.jpg|caption|left]]
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[[File:warning_sign.png|caption|left]]
Antes de proceder, asegurarse de tener la '''última versión''' de Air Nav Pro instalada.
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Antes de proceder, asegurarse de tener la '''última versión''' de Air Navigation Pro instalada.
::Verificarlo directamente en el iPad/iPhone accediendo a la App Store - Actualizaciones.
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::Verificarlo directamente desde el iPad/iPhone accediendo al App Store - Actualizaciones.
 
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;No puedo actualizar Air Navigation Pro a la última versión.
 
;No puedo actualizar Air Navigation Pro a la última versión.
: Revise los requerimientos mínios en <u>[[Minimum Requirements/es|este artículo]]</u>.
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: Revise los requerimientos mínimos en <u>[[Minimum Requirements/es|este artículo]]</u>.
;Utilizo Air Navigation Pro por primera vez y no veo mapas ni mi actual posición.
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;Utilizo Air Navigation Pro por primera vez y no veo mapas ni mi posición actual.
: Consulte <u>[[Getting started with Air Nav Pro/es|este artículo]]</u>.
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: Consulte <u>[[Start flying with Air Navigation Pro/es|este artículo]]</u>.
 
;Air Navigation Pro funciona lento, se cierra, se comporta de forma inusual
 
;Air Navigation Pro funciona lento, se cierra, se comporta de forma inusual
: Reiniciar el iPad/iPhone. Cerrar aplicaciones que no estén utilizando mientras tengan Air Navigation Pro abierto. Revisar nuevas actualizaciones para el iOS. Verificar  la recepción del GPS. Desactivar waypoints y/o espacios aéreos que no sean relevantes.  Vea como ocultarlos en <u>[[Map Options menu/es|este artículo]]</u>.
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: Reiniciar el iPad/iPhone. Cerrar aplicaciones que no esté utilizando mientras tenga Air Navigation Pro abierto. Revisar nuevas actualizaciones para el iOS. Verificar  la recepción del GPS. Desactivar waypoints y/o espacios aéreos que no sean relevantes.  Vea como ocultarlos en <u>[[Map Options/es|este artículo]]</u>.
: Si el problema continua: reinstalar Air Navigation Pro: hacer antes una copia de los datos almacenados: consulte <u>[[Introduction of import/export data/es|este artículo]]</u>.
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: Si el problema continua, reinstalar Air Navigation Pro haciendo antes una copia de los datos almacenados: consulte <u>[[Personal data management/es|este artículo]]</u>.
: Si desea hacer un "crash report", lea <u>[http://xample.desk.com/customer/portal/articles/1908987-get-crash-report-ios- este artículo]</u>.
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;Pérdida intermitente de la señal GPS.
 
;Pérdida intermitente de la señal GPS.
 
: Reiniciar dispositivo. Usar la opción «Alternar veloc./curso» desde los ajustes de Air Navigation Pro.
 
: Reiniciar dispositivo. Usar la opción «Alternar veloc./curso» desde los ajustes de Air Navigation Pro.
 
;Pérdida total de la señal GPS.
 
;Pérdida total de la señal GPS.
 
: Reiniciar el dispositivo. Revisar el menú «Privacidad» - «Localización» en los ajustes del iPad/iPhone. Asegurarse de tener activado el sensor “iOS Servicio de localización” en el menú Herramientas. Imágenes en el capítulo <u>[[External GPS antennas/es|GPS externo]].</u>
 
: Reiniciar el dispositivo. Revisar el menú «Privacidad» - «Localización» en los ajustes del iPad/iPhone. Asegurarse de tener activado el sensor “iOS Servicio de localización” en el menú Herramientas. Imágenes en el capítulo <u>[[External GPS antennas/es|GPS externo]].</u>
;Mi dispositivo GPS externo no funciona con AirNavigation Pro.
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;Mi dispositivo GPS externo no funciona con Air Navigation Pro.
: Reiniciar el iPad/Iphone. Proceda como se explica en el capítulo <u>[[External GPS antennas/es|GPS externo]]</u>.
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: Reiniciar el iPad/iPhone. Proceda como se explica en el capítulo <u>[[External GPS antennas/es|GPS externo]]</u>.
 
;Los mapas no se descargan
 
;Los mapas no se descargan
 
: Reiniciar la red wifi y revisar su funcionamiento adecuado. Apagar el bluetooth.  
 
: Reiniciar la red wifi y revisar su funcionamiento adecuado. Apagar el bluetooth.  
 
: Intentar con una red Wifi distinta si es posible.
 
: Intentar con una red Wifi distinta si es posible.
;Perdí mis mapas/compras al reinstalar AirNavigation Pro.
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;Perdí mis mapas/compras al reinstalar Air Navigation Pro.
: Por favor referirse a <u>[[Restore purchased maps and charts/es|este artículo]]</u>.
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: Por favor referirse a <u>[[Products (Map Store)/es|este artículo]]</u>.
;La función para restaurar los mapas/compras no funciona
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;Experimento problemas con las cartas de aproximación/briefing/obstáculos.
: Leer <u>[[Restore purchased maps and charts/es|este artículo]]</u>.
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;Experimento problemas con las cartas de aproximación/Briefing/obstáculos.
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: Detalles sobre cómo instalar cartas de aproximación en <u>[[Purchase/install charts/es|este artículo]]</u>, detalles sobre como usarlas en <u>[[Approach charts/es|este artículo]]</u>.
 
: Detalles sobre cómo instalar cartas de aproximación en <u>[[Purchase/install charts/es|este artículo]]</u>, detalles sobre como usarlas en <u>[[Approach charts/es|este artículo]]</u>.
: Detalles sobre el servicio de Preflight Briefing en <u>[[Preflight briefing NOTAM/es|este artículo]]</u>, detalles sobre los obstáculos en <u>[[Obstacles/es|este artículo]]</u>.
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: Detalles sobre el servicio de Preflight Briefing en <u>[[Preflight Briefing/es|este artículo]]</u>, detalles sobre los obstáculos en <u>[[Obstacles/es|este artículo]]</u>.
 
;Problemas con el plugin de FSX.
 
;Problemas con el plugin de FSX.
: Por favor, referirse a <u>[http://xample.desk.com/customer/portal/articles/1495481-air-nav-pro-ios-fsx-prepar3d this article]</u>.
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: Por favor, referirse a <u>[http://xample.desk.com/customer/portal/articles/1495481-air-nav-pro-ios-fsx-prepar3d este artículo]</u>.
 
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Volver a la <u>[[Getting_support/es|página anterior.]]</u>
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Latest revision as of 20:41, 30 November 2017

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A continuación citaremos los inconvenientes más comunes que un usuario de Air Navigation Pro puede experimentar. Proponemos las siguientes soluciones rápidas:


caption

Antes de proceder, asegurarse de tener la última versión de Air Navigation Pro instalada.

Verificarlo directamente desde el iPad/iPhone accediendo al App Store - Actualizaciones.

No puedo actualizar Air Navigation Pro a la última versión.
Revise los requerimientos mínimos en este artículo.
Utilizo Air Navigation Pro por primera vez y no veo mapas ni mi posición actual.
Consulte este artículo.
Air Navigation Pro funciona lento, se cierra, se comporta de forma inusual
Reiniciar el iPad/iPhone. Cerrar aplicaciones que no esté utilizando mientras tenga Air Navigation Pro abierto. Revisar nuevas actualizaciones para el iOS. Verificar la recepción del GPS. Desactivar waypoints y/o espacios aéreos que no sean relevantes. Vea como ocultarlos en este artículo.
Si el problema continua, reinstalar Air Navigation Pro haciendo antes una copia de los datos almacenados: consulte este artículo.
Pérdida intermitente de la señal GPS.
Reiniciar dispositivo. Usar la opción «Alternar veloc./curso» desde los ajustes de Air Navigation Pro.
Pérdida total de la señal GPS.
Reiniciar el dispositivo. Revisar el menú «Privacidad» - «Localización» en los ajustes del iPad/iPhone. Asegurarse de tener activado el sensor “iOS Servicio de localización” en el menú Herramientas. Imágenes en el capítulo GPS externo.
Mi dispositivo GPS externo no funciona con Air Navigation Pro.
Reiniciar el iPad/iPhone. Proceda como se explica en el capítulo GPS externo.
Los mapas no se descargan
Reiniciar la red wifi y revisar su funcionamiento adecuado. Apagar el bluetooth.
Intentar con una red Wifi distinta si es posible.
Perdí mis mapas/compras al reinstalar Air Navigation Pro.
Por favor referirse a este artículo.
Experimento problemas con las cartas de aproximación/briefing/obstáculos.
Detalles sobre cómo instalar cartas de aproximación en este artículo, detalles sobre como usarlas en este artículo.
Detalles sobre el servicio de Preflight Briefing en este artículo, detalles sobre los obstáculos en este artículo.
Problemas con el plugin de FSX.
Por favor, referirse a este artículo.


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