Difference between revisions of "Getting support/es"

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−	You can get support by three different means.	+	Puede obtener asistencia de tres formas diferentes.
	__TOC__		__TOC__
−	===[[Troubleshooting]]===	+	===[[Troubleshooting/es|Solución a problemas comunes]]===
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−	If you're experiencing a problem with the application, we suggest you to look for a possible solution in [[Troubleshooting | this section]] which contains a list of the most common questions made by users.	+	Si está experimentando un problema con la aplicación, le sugerimos echarle un vistazo a las posible soluciones de  [[Troubleshooting/es | esta sección]], que contiene una lista de las preguntas más frecuentes realizadas por los usuarios.
−	===Diagnostic Feature===	+	===Herramienta de diagnóstico===
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−	[[File:Diagnostic_reporting_tool_2.jpg|right|210px]]Still having an issue? You can send a message to the developers containing important information of your devices' settings from within the app by going to the "Settings" panel under "Report an issue".	+	[[File:Diagnostic_reporting_tool_2.jpg|right|210px]]¿Continúa experimentando problemas? Puede enviar un mensaje, conteniendo información importante sobre los ajustes de su dispositivo, a los desarrolladores a partir de la opción "Reportar un problema" ubicada en panel "Ajustes" de Air Navigation Pro.
−	When you tap to report the issue, a pop-up window will appear asking for your email address.	+	Cuando presione sobre esta opción, una ventana emergente aparecerá preguntándole por su dirección de e-mail.
−	This option is specially useful to report technical or crashing issues.	+	Esta opción es especialmente útil para reportar problemas técnicos o si la aplicación deja de funcionar.
−	===Email us===	+	===Enviarnos un e-mail===
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−	If you don’t find the information you are looking for in this manual, you can send us a message from the «support» section of our website:	+	Si no ha encontrado en este manual la información que está buscando  puede enviarnos un mensaje desde la sección «soporte» de nuestro sitio Web:
	[[File:contact.jpg|caption|left]] http://xample.desk.com/		[[File:contact.jpg|caption|left]] http://xample.desk.com/
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	[[File:Supportcenter123.jpg|500px]]		[[File:Supportcenter123.jpg|500px]]
−	We usually answer support messages within a couple business days.	+	Usualmente respondemos las consultas dentro de un par de días laborales.
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−	Back to <u>[[Air Navigation iOS | previous page.]]</u>	+	Volver a la <u>[[Air Navigation iOS/es | página previa.]]</u>
−	[[Category:Getting support]]	+	[[Category:Soporte]]

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Latest revision as of 15:35, 6 April 2017

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Puede obtener asistencia de tres formas diferentes.

Solución a problemas comunes

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Si está experimentando un problema con la aplicación, le sugerimos echarle un vistazo a las posible soluciones de esta sección, que contiene una lista de las preguntas más frecuentes realizadas por los usuarios.

Herramienta de diagnóstico

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¿Continúa experimentando problemas? Puede enviar un mensaje, conteniendo información importante sobre los ajustes de su dispositivo, a los desarrolladores a partir de la opción "Reportar un problema" ubicada en panel "Ajustes" de Air Navigation Pro.

Cuando presione sobre esta opción, una ventana emergente aparecerá preguntándole por su dirección de e-mail.

Esta opción es especialmente útil para reportar problemas técnicos o si la aplicación deja de funcionar.

Enviarnos un e-mail

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Si no ha encontrado en este manual la información que está buscando puede enviarnos un mensaje desde la sección «soporte» de nuestro sitio Web:

http://xample.desk.com/

Usualmente respondemos las consultas dentro de un par de días laborales.

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